会員・オーナー管理システム
数十名規の会員を抱える店舗で、バラバラの更新日・契約プラン・売上分配を、LINE公式×Webシステムで一元管理
ご相談内容
会員ごとの契約プランや更新日がバラバラで、管理が手作業に依存し限界を迎えている。LINEを活用して更新手続きや売上分配の計算を自動化し、運営コストを削減したい。
課題
管理の属人化とアナログ依存
Excelや紙、個人LINEでの管理により、担当者不在時の対応が不可能。更新日の確認や連絡などのタスクがいつ発生するか予測できず、常に追われている状態。
契約・更新の複雑性
会員ごとに更新日や契約プラン（期間・金額）がバラバラで、管理が極めて複雑。誰がいつ更新なのか、どのプランなのかを把握するだけでも一苦労。
売上分配の計算負担
オーナーごとの契約条件や分配率が異なるため、毎月の売上分配計算を手動で行う必要があり、膨大な手間と計算ミスのリスクを抱えていた。
ソリューション
情報の一元化・脱属人化
全てを統一するための会員管理スタッフ用サイト（Webシステム）を構築。これにより、会員情報が他のスタッフとも共有可能になった。Excel・個人LINEからの脱却を実現。
更新日の統一で定期タスク化
バラバラだった会員の更新日を月末締め・月初めに統一することで、「いつ発生するか分からないタスク」から「決まった日に発生する定期的なタスク」へ移行。スタッフの予定を組むことが可能となり、運営の属人化を解消。
LINE公式アカウントで自動化
LINE公式を通じて自動的にユーザー（会員）に対して更新手続きの変更の有無等を確認し、フォームを送信してもらうことによってその手続きの完了を促すこととした。
売上・分配金の自動計算
売上についても会員システム内で一元管理し、それぞれの会員に対して自動で計算され報告される仕組みとなっている。
開発の流れ
ヒアリング
課題や要望を丁寧にお伺いし、プロジェクトの方向性を明確にします。
要件定義・設計
具体的な機能要件を整理し、最適なシステム設計を行います。
開発・テスト
定期的なレビューで品質を確認しながら開発を進めます。
納品・運用支援
導入時のサポート、保守・運用も行います。